Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56vin

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 56vin thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý và bảo mật tài khoản đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
56vin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, trả lời ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm mã giao dịch hoặc tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 56vin để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 56vin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — nó còn là quy trình kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn được giữ nguyên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời hạn yêu cầu bởi quy định pháp lý vùng lãnh thổ áp dụng, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng liên hệ với chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví nguyên văn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch do nhà cung cấp ví cấp được ghi nhận để đối chiếu lịch sử nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của quy định pháp lý vùng lãnh thổ áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Hồ sơ giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc email cần xác minh OTP trước khi được cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.